🚚 إرشادات التوصيل

📦 سياسة الشحن والتوصيل – كشخة استور

🚚 رسوم التوصيل:

• 1 دينار كويتي لجميع المناطق

• في حال التوصيل إلى علي صباح السالم، صباح الأحمد، المطلاع، والوفرة، تختلف الرسوم حسب المنطقة

📦 أنواع التوصيل:

1️⃣ التوصيل العادي:

• الرسوم: 1 دينار كويتي

• مواعيد التوصيل:

 • الفترة الصباحية: من 1 ظهرًا إلى 6 مساءً

 • الفترة المسائية: من :8:30 مساءً إلى 11:30 مساءً

📝 ملاحظات هامة:

• الطلبات التي يتم تثبيتها قبل الساعة 11:00 صباحًا → يتم توصيلها في نفس اليوم بين الساعة 1:00 ظهرًا و 6:00 مساءً

• الطلبات التي يتم تثبيتها بين الساعة 11:00 صباحًا و 7:00 مساءً → يتم توصيلها في نفس اليوم بين الساعة 8:30 مساءً و 11:30 مساءً

• الطلبات التي يتم تثبيتها بعد الساعة 7:00 مساءً → يتم توصيلها في اليوم التالي

📲 إذا كنت بحاجة إلى وقت توصيل محدد أو طلب عاجل لأي من هذه الطلبات، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب وسنساعدك بكل سرور:

+965-941-92932

2️⃣ التوصيل السريع:

• الرسوم: 1.750 دينار كويتي

• مدة التوصيل: من 3 إلى 6 ساعات

• الفترة المتاحة: من 8 صباحًا إلى 7 مساءً

• ملاحظة: بعض المنتجات غير متوفرة للتوصيل السريع، لذلك يُفضل التواصل معنا عبر واتساب للتأكد

3️⃣ التوصيل  سوبر السريع:

• الرسوم: تبدأ من 2.500 دينار كويتي (تختلف حسب المنطقة)

• مدة التوصيل: خلال ساعتين فقط

• الفترة المتاحة: من 8 صباحًا إلى 7 مساءً

• ملاحظة: هذا الخيار غير متوفر عبر الموقع، ويجب الطلب عبر واتساب فقط

📦 مواعيد التوصيل لمنطقة صباح الأحمد :

جميع الطلبات الموجهة إلى منطقة صباح الأحمد يتم توصيلها يوميًا بين الساعة 8:30 مساءً و 11:30 مساءً.

🚚 في حال الحاجة إلى خدمة التوصيل السريع، يمكن اختيارها، حيث يتم التوصيل خلال 3 إلى 5 ساعات.

📲 ومع ذلك، يُنصح بالتواصل معنا عبر واتساب لتأكيد توفر الخدمة قبل الطلب: +965-94192932

🔹 طلبات مساء الخميس (بعد الساعة 7:00 مساءً):

• 📦 جميع الطلبات التي تتم بعد الساعة 7:00 مساءً يوم الخميس سيتم توصيلها يوم الجمعة بين الساعة 7:30 مساءً و10:30 مساءً، أو يوم السبت بين الساعة 1:00 ظهرًا و6:00 مساءً حسب توفر التوصيل والمنتج.

• 📲 سوف نقوم بالتواصل مع العملاء لتأكيد جدول التوصيل المناسب بناءً على جاهزية المنتج والتوصيل.

📦 مواعيد التوصيل ليوم الجمعة 🇰🇼:

يرجى ملاحظة أن يوم الجمعة لا يُعتبر يوم عمل رسمي، لذلك فإن عمليات التوصيل محدودة على النحو التالي:

• ✅ جميع الطلبات المجدولة ليوم الجمعة سيتم توصيلها بين الساعة 7:30 مساءً و 10:30 مساءً.

• 📌 إذا قام العميل باختيار خدمة التوصيل السريع  قبل الساعة 7:30 مساءً يوم الجمعة، فسيتم توصيل الطلب بين الساعة 7:30 و 10:30 مساءً، أو قد يتم تأجيله إلى اليوم التالي (السبت) حسب توفر المنتج وإمكانية التوصيل.

• 💰 في حال تم تأجيل التوصيل لليوم التالي، سيتم تعديل رسوم التوصيل إلى الرسوم العادية وهي 1.000 دينار كويتي.

• 🔄 بالإضافة إلى ذلك، ونظرًا لأن يوم الجمعة ليس يوم عمل رسمي، قد يتم تأجيل بعض الطلبات إلى اليوم التالي بناءً على توفر المنتج وفريق التوصيل.

📲 للاستفسارات العاجلة أو تأكيد الطلب، يُرجى التواصل عبر واتساب: +965-94192932

📦 جدول التوصيل خلال العطلات الرسمية:

تُعلن كشخة استور عن مواعيد توصيل خاصة خلال العطلات الرسمية التالية:

• الأربعاء 25 فبراير – اليوم الوطني

• الجمعة 20 مارس – عيد الفطر

• السبت 21 مارس – إجازة عيد الفطر

• الأربعاء 27 مايو – عيد الأضحى

🕒 هذه الأيام لا تُعتبر أيام عمل رسمية، ولكن يتوفر توصيل جزئي من الساعة 8:30 مساءً إلى 11:30 مساءً، أو في اليوم التالي بين الساعة 1:00 ظهرًا و 6:00 مساءً حسب التوفر.

📲 سيتم التواصل مع العملاء الذين يطلبون في هذه الأيام عبر واتساب لتأكيد موعد التوصيل في نفس اليوم أو في اليوم التالي.

🌍 الشحن الخارجي – دول مجلس التعاون الخليجي:

نقدم خدمة الشحن إلى جميع دول الخليج التالية:

🇸🇦 السعودية – 🇧🇭 البحرين – 🇶🇦 قطر – 🇴🇲 عُمان – 🇦🇪 الإمارات – 🇰🇼 الكويت

• مدة التوصيل المتوقعة: من 3 إلى 5 أيام عمل

• يمكنكم متابعة الشحنة عبر شركة الشحن بعد الإرسال

• لأي استفسار بخصوص الشحن الخارجي، يرجى التواصل معنا عبر واتساب

📌سياسة حجز الطلبات:

•  مدة الحجز القصوى لأي طلب هي يومين.

•  مثلاً، إذا تم الحجز يوم الأحد، فإن آخر موعد للتوصيل سيكون يوم الثلاثاء.

•  بعد هذه المدة، يتم إلغاء الحجز تلقائيًا، ويلزم إعادة الطلب من جديد.

📞 بيانات التواصل:

• واتساب (للحجوزات والتوصيل السريع جدًا): +965-94192932

• رقم الهاتف (للمكالمات): +965-98999199

💬 لأي استفسار حول الشحن أو الاستلام، فريقنا جاهز للرد عبر الواتساب أو الهاتف. راحتك تهمنا!